Porquê a Rentokil
Conheça o especialista
- Daniel Capelo de Oliveira
Daniel Capelo de Oliveira
Depois de completar com sucesso uma licenciatura em Biologia na Grã-Bretanha em 2000, assumi, nesse mesmo ano, o cargo de conselheiro de assistência ao cliente numa empresa de engenharia de precisão mecânica; em 2001 inscrevi-me num mestrado de Qualidade total com a duração de 3 anos. Através de promoções dentro da empresa, fui nomeado para o cargo de gestor de conta de clientes e, como parte da equipa de gestão, assumi responsabilidades a nível de saúde e segurança. Isto, aliado ao meu background de formação do Msc., levou ao desenvolvimento e gestão do actual sistema de saúde e segurança. Utilizando isso como base de estudo, (e tese do meu Msc), a criação de um manual de Saúde e segurança ocupacional (baseado no OHSAS 18000) e a sua integração no manual da qualidade da empresa (certificado pela ISO 9000), permitiu-me obter um conhecimento profundo dos riscos associados ao trabalho e das técnicas e ferramentas de gestão disponíveis para os controlar.
Outras responsabilidades incluíam a gestão de contas de clientes, procedimentos e bases de dados, para garantir a oferta de produtos/serviços de qualidade.
Isto abrangia toda a empresa, do fornecimento à entrega, planeamento, compras e administração, comunicação entre departamentos e acção de seguimento (revisões).
Em 2005, inscrevi-me num curso de MBA à distância na Universidade de Durham e, no ano seguinte, respondi a um anúncio para o cargo de biólogo de campo na Rentokil Initial Portugal. Fui escolhido e a formação começou em Março de 2006. Entretanto, tomei conhecimento dos procedimentos da empresa, dos seus produtos, equipamentos e serviços. Uma empresa de terceiros fornece formação adicional. Inspecções de qualidade, reclamações, assistência técnica, formação em produtos e serviços e elaboração de relatórios técnicos fazem parte das responsabilidades diárias. Outras incluem saúde e segurança e avanços na legislação (nacional e europeia).
Espero ter uma experiência profissional gratificante na Rentokil, com oportunidades de desenvolver ainda mais as minhas competências.
